为了及时、高效、优质地搞好居民维修服务，安居物业公司成立“安居物业公司维修办”,于2015年4月1日，正式挂牌试运营。
2015年是安居物业公司提高物业管理服务质量年。由于人力成本的增加，原来各管理处专设维修人员的运行机制，已经不适合当前公司的发展。经物业公司总经理魏士军提议,领导班子多次研究，决定裁员增效，将居民居住集中的广厦、广安、广泰、政通小区的维修人力资源整合，由原来的8名维修工人，减少成4人，以集中管理、统一调度的原则，解决近万户居民的维修问题。同时，公司正式成立监督投诉中心与之相配套。该中心设立2个平台，一个是三广、政通4个小区维修报修平台，一个是安居物业公司所管理的14个住宅项目以及10个外接项目的监督投诉平台，相应的管理人员接受专业培训，管理制度业已上墙到位。
从运营情况来看，目前居民报修渠道畅通，小修维修及时率在100%以上，回访率达100%，其效果明显，运营情况良好。
