河北安居集团开展提升服务意识与执行力培训

点击数:4062020-12-01 09:55:54 来源: 河北安居房地产开发集团有限公司

创新培训形式  增强培训效果

——河北安居集团开展提升服务意识与执行力培训

 

(本网讯)1128日,河北安居集团在多功能会议室开展提升服务质量与执行力培训,由人力资源部企业内训师孙姗姗授课,集团总监、部门负责人、各职能部门及分子公司员工共计43人参加学习培训。

本次培训围绕“提升服务意识、提高执行力,打造高素质职业化团队”的主题,采取集中讲授、视频教学、讨论辨析、课堂互动、案例分享等多种形式展开。各部员工、总监、部门负责人踊跃登台,他们用身边人、身边事、身边优秀服务案例进行交流分享,让员工从内心深处真切感受到提升服务质量与执行力对于企业转型发展的必要性与重要性,让员工真正做到干有动力、学有榜样、赶有目标。“无论内外客户,都是我们的服务对象”、“服务要换位思考”、“执行力要靠正确的方法”,参训员工们深情地说,本次培训紧贴岗位工作和个人思想实际,方式方法灵活、学习内容丰富、培训效果明显,达到了沟通交流、充电强能的培训目标。“员工需分类管理,客户需分类服务”,“管理是盯出来的”等理念在思想交融中共鸣,在理念根植上强化。  

最后,人力资源部组织了企业内训师授勋仪式,授予白佳楠、王冠等19名同志安居集团企业内训师称号。人力总监高昂为内训师颁发荣誉证书并致辞。企业内训师将着眼培训需求,深入开展企业内训工作,为打造学习型团队,推进企业转型升级提供强有力的人才支撑。


2020年安居集团首批企业内训师名单

部门

姓名

1

财务管理部

孟志阳

2

财务管理部

牛艳霞

3

财务管理部

张小磊

4

工程管理部

李艳旗

5

工程管理部

邢帅

6

工程管理部

刘福来

7

运营管理部

白佳楠

8

运营管理部

王冠

9

运营管理部

韩娟娟

10

监察审计部

段小亮

11

商管一部

刘婧

12

商管二部

王俊英

13

营销策划部

王磊

14

营销策划部

王彤

15

成本管理部

郭军宁

16

设计管理部

杨扬

17

人力资源部

孙姗姗

18

人力资源部

周冰

19

法律事务部

刘斌


 

分组学习


案例分享


讨论辨析


颁发证书

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